تأُثير ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في صناعة السيارات بأبوظبي وتأُثير العمل الجماعي الوسيط

مقال أكاديمي محكم

تأُثير ممارسات إدارة الجودة الشاملة على الأداء التنظيمي في صناعة السيارات بأبوظبي وتأُثير العمل الجماعي الوسيط

المصدر: مجلة تنمية الرافدين

الكاتب: محمد عبدالصمد جابر، قمر البحري بن يعقوب

الملخص:

يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير ممارسات إدارة الجودة الشاملة (TQM) على أداء المنظمات، مع التركيز على صناعة السيارات في أبوظبي، فضلاً عن الدور الوسيط للعمل الجماعي. اعتمد البحث على المنهج الكمي، حيث تم جمع البيانات الكمية من خلال استبيان، واستخدام الأساليب الإحصائية للتحليل الكمي. تم تبني تصميم بحث وصفي بناءً على البيانات التي تم جمعها عبر الاستبيان، وبلغ حجم العينة 250 مديرًا من مجموعة الفهيم. أظهرت النتائج أن جميع ممارسات إدارة الجودة الشاملة لها علاقة إيجابية بأداء المنظمة. كما تبين أن هذه الممارسات تؤثر بشكل كبير على العمل الجماعي بوصفه متغيراً وسيطاً، مما يسهم في تحسين الأداء. وأظهرت النتائج أن العلاقة بين القيادة وأداء المنظمة مدعومة بالنتائج الإحصائية التالية: معامل بيتا (β = 0.109) وقيمة (p = 0.000). كما أظهرت النتائج أن التخطيط الاستراتيجي يرتبط إيجابيًا بأداء المنظمة، حيث كانت القيم الإحصائية لمعامل بيتا (β = 0.267) وقيمة (p = 0.004). كذلك، تبين أن التركيز على العملاء يرتبط بأداء المنظمة بمعامل بيتا (β = 0.228) وقيمة (p = 0.000). أما تحليل المعلومات، فقد تم دعمه بالقيمة الإحصائية لمعامل بيتا (β = 0.092) وقيمة (p = 0.007). وتم دعم إدارة العمليات من خلال قيم معامل بيتا (β = 0.160) وقيمة (p = 0.000).. وتعد ممارسات إدارة الجودة الشاملة أمرًا بالغ الأهمية لعمل وتشغيل أي منظمة تضم عددًا كبيرًا من الموظفين. وتظهر النتائج أن هذه الممارسات تؤثر إيجابيًا على أداء المنظمة، كما أن العمل الجماعي يؤدي دورًا أكثر أهمية في تحقيق ذلك.