ادعمنا

العلاقة بين التسويق الداخلي والالتزام التنظيمي للعاملين في الفنادق الأردنية

مقال أكاديمي محكم

العلاقة بين التسويق الداخلي والالتزام التنظيمي للعاملين في الفنادق الأردنية
المصدر: مجلة تنمية الرافدين
الكاتب: أ.د. أسعد حماد موسى أبو رمان، أ.م.د. علاء الدين محمد خلف أحمد
الملخص:

تسعى هذه الدراسة إلى الکشف عن أهمیة القوى العاملة فی الفنادق الأردنیة فئة الخمسة نجوم فی العاصمة عمان وخاصة العاملین فی الخطوط الأمامیة، وکیف أن ممارسات التسویق الداخلی الخاصة بالعاملین تسهم فی شعورهم بالالتزام التنظیمی تجاه الفنادق التی یعملون بها، وتعاملت مع (287) استمارة وزعت على العاملین فی أربعة فنادق من فئة الخمسة نجوم وتم إعادة (250) استمارة، واستخدم فی الدراسة تحلیل الانحدار المتعدد لبیان تأثیر التسویق الداخلی فی الالتزام التنظیمی، وتوصلت الدراسة إلى أن سیاسة الاحتفاظ بالعاملین، والتدریب والتطویر، ونوعیة الحوافز هی أکثر الأبعاد تأثیراً بالالتزام التنظیمی للعاملین.

الكلمات المفتاحية: التسويق الداخلي، الالتزام التنظيمي، الفنادق، العاملين، الأردن.



تحميل

شارك أصدقائك

ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ

ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.

اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.


للتواصل والاستفسار

[email protected]
كافة حقوق النشر محفوظة لدى الموسوعة السياسية. 2025 .Copyright © Political Encyclopedia