ادعمنا

دور خصائص مخرجات نظام المعلومات الاستراتيجي في فاعلية إدارة علاقات الزبائن حالة دراسية في معمل الألبسة الجاهزة (ولدي) بالموصل

مقال أكاديمي محكم

دور خصائص مخرجات نظام المعلومات الاستراتيجي في فاعلية إدارة علاقات الزبائن حالة دراسية في معمل الألبسة الجاهزة (ولدي) بالموصل
المصدر: مجلة تنمية الرافدين
الكاتب: أ.د. عبد الستار محمد علي العدواني، أ.م.د. علاء عبد السلام يحيى الحمداني
الملخص:

یهدف البحث الحالی إلى التعرف على خصائص مخرجات نظام المعلومات الاستراتیجی فی ظل بعدی التخطیط والتنفیذ والمتمثلة بـ(کمیة المعلومات، نوعیة المعلومات، وضوح المعلومات، مستوى الثقة للمعلومات، توقیت المعلومات) والتی تعد مرتکزات رئیسة لتبنی الأدوات التسویقیة الجدیدة المستندة إلى اعتبار الزبون البودقة التی تنطلق منها الأنشطة التسویقیة المختلفة، علیه فقد سعى البحث إلى قیاس إسهام خصائص مخرجات نظام المعلومات الإستراتیجی فی أبعاد فاعلیة إدارة علاقات الزبائن والمتمثلة ببعدی اکتساب الزبون والاحتفاظ به، واتخذ البحث من معمل الألبسة بالموصل میداناً تطبیقیاً له، وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات عن العلاقة بین بعدیه، وقدم مجموعة من المقترحات التی یمکن أن تسهم فی تعزیز نشاط المیدان المبحوث.

الكلمات المفتاحية: نظام المعلومات الاستراتيجي، ادارة علاقات الزبائن، علاقات الزبائن، معمل الألبسة الجاهزة



تحميل

شارك أصدقائك

ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ

ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.

اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.


للتواصل والاستفسار

[email protected]
كافة حقوق النشر محفوظة لدى الموسوعة السياسية. 2025 .Copyright © Political Encyclopedia