ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
یعد الابتکار عملیة یتم من خلالها تحویل الافکار الى منتجات أو خدمات حقیقیة، ویعد قطاع الرعایة الصحیة من أکثر القطاعات التی تعول على الابتکار، ویعطی الابتکار للمنظمات القدرة على المنافسة والوصول إلى المنتجات الجدیدة وإلى الزبائن، وإن هدف أی منظمة هو تحقیق رضا الزبون من خلال تلبیة حاجاته وتحقیق رغباته، مما تقدم تظهر أهمیة البحث من تناوله لقطاع مهم وحیوی ممثل بقطاع الخدمات والرعایة الصحیة، فضلاً عن أهمیته فی الکشف عن دور مفهوم الابتکار فی المنظمات وخاصة فی قطاع الصحة والآثار الإیجابیة الناتجة عنه فی تلبیة حاجات المستفیدین وتحقیق رضاهم، وتمثلت مشکلة البحث بمعرفة ما مدى النقص فی المعارف الخاصة برضا المستفید وبابتکار الخدمات الصحیة فی مستشفى ازادی؟ کما هدف البحث إلى إبراز المفاهیم النظریة المتصلة برضا المستفیدین والابتکار، وتوضیح أهمیة وعلاقة الابتکار فی جانب الخدمات الصحیة برضا المستفیدین, وقد تم تطبیق البحث من خلال اعتماد استمارة الاستبانة وتوزیعها على عینة من المنتسبین والمستفیدین من مستشفى أزادی فی اربیل، وتوصل البحث بعد اختبار مدى سریان مفعول فرضیتین رئیستین باعتماد البرمجیة الجاهزة (SPSS) بأنه یوجد علاقة قویة بین المتغیرین، وأن للابتکارات فی مجال الخدمات والمنتجات الصحیة دوراً کبیراً فی تحسین رضا المستفیدین، کما إنه یجب أن تُصمم الخدمات الصحیة وفقاً لتوقعات المرضى.
الكلمات المفتاحية: الابتكار، المؤسسات الصحية، رضا المستفيد.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
