ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
يهدف البحث إلى إبراز الدور الذي يلعبه النشاط التسويقي في تحقيق التميز التسويقي من خلال أعتماد أدوات تسويقية مبتكرة تتمثل في (الرشاقة التسويقية)، وهي أداة أساسية لأي منظمة تسعى للتفاعل مع زبائنها، حيث إن تحقيق التميز التسويقي مهم في مختلف القطاعات، وبالتالي تكمن مشكلة البحث الرئيسة في أختبار تأثير الرشاقة التسويقية في تحقيق التميز التسويقي ، ولتحقيق ذلك أعتمد الباحثان قياس الرشاقة التسويقية بأربعة أبعاد والتميز التسويقي بخمسة أبعاد، وتم أستخدام المنهج الوصفي التحليلي، وللوصول إلى النتائج المتوخاة من البحث فقد أعتمدنا على المتاح من الدراسات والكتب التي تناولت متغيرات البحث لبناء الإطار النظري والمنهجي، في حين تمثل مجتمع البحث بالقيادات الإدارية في تلك المستشفيات والبالغة عددهم (930) فرداً، وطبق البحث العينة العشوائية (315)، وتم تصميم إستمارة الإستبانة لجمع البيانات التي تضمنت مقاييس عدة مستقاة من دراسات سابقة تم تعديلها وإعادة تصميمها لتتلائم مع متطلبات البحث الحالي ومن ثم عرضت على مجموعة من الخبراء، من أهم استنتاجات البحث تبين أن عملية التحول إلى الرشاقة التسويقية لها أثار بارزة في تحقيق الأهداف المرجوة، فضلاً عن تقليل الهدر، وتحسين عملية تقديم الخدمة إلى الزبون، والإرتقاء في تحرير الطاقات ، أستنادا إلى ذلك تم وضع مجموعة من المقترحات ومن أهمها ضرورة تركيز المستشفيات المبحوثة على تبني الأبعاد الرئيسة للرشاقة التسويقية (الأستشعار، السرعة، المرونة، الأستجابة) كونها تتفاوت مستوى توافرها بين المستشفيات المبحوثة، وذلك لأهميتها ودورها في زيادة قدرة المستشفيات على الأستجابة السريعة للتغيرات التي تحصل في البيئة وبما ينعكس على مستوى تبنيها للتميز التسويقي.
الكلمات المفتاحية: الرشاقة التسويقية، الاستشعار، السرعة، المرونة، الاستجابة.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
