ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
يتناول البحث قطاعاً اقتصادياُ مهماً هو القطاع المصرفي الذي يواجه منافسة قوية من المصارف الخاصة التي دخلت السوق الاقتصادية، وإن مدخل إدارة الجودة الشاملة يقدم حلاً متكاملاً لرفع كفاءة وفعالية الخدمات المصرفية المقدمة. يتناول البحث تقويم الثقافة التنظيمية للمصرف العقاري، من خلال تقويم الدعائم الأساسية لها وهي: الأنماط القيادية، العادات والتقاليد السائدة، تقنيات التدريب، ورضا الموظفين عن العمل في المصرف. وقد أشارت نتائج البحث إلى عدم تلاؤم الثقافة التنظيمية مع متطلبات إدارة الجودة الشاملة. وقدم البحث مجموعة من التوصيات منها: وضع خطة وسياسة واضحة، ومعلنة للمصرف تتناسب مع إدارة الجودة الشاملة، تشجيع تشكيل فرق للجودة، تمكين الموظفين للعمل في المصرف، وضع برامج تدريبية حديثة تسهم في ترسيخ ثقافة الجودة.
الكلمات المفتاحية: الثقافة التنظيمية، المصرف العقاري، إدارة الجودة الشاملة، رضا الموظفين.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
