ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
تواجه الأجهزة المصرفية العديد من التغيرات والتحديات مما يقتضي تطبيق مفاهيم جديدة في إدارتها وتحسين أدائها كمحاولة للسعي إلى تحقيق التميز. تعد ستة سيجما (Six Sigma 6σ)من أفضل المنهجيات التي تساعد في تحقيق هذا التميز، ويمكن استخدامها لتحسين الأداء المصرفي وتقليل معدلات الأخطاء في عملياته. هدفت هذه الدراسة إلى محاولة إلقاء الضوء على دور منهج ستة سيجما في تحسين أداء المصارف السورية وفقاً لتطبيق عناصر نموذج ستة سيجما ديميك (DMAIC) واختيار فريق ستة سيجما (فريق التحسين). وقد أشارت الاستنتاجات في الدراسة إلى أهمية دراسة وتطبيق منهجية ستة سيجما في كافة القطاعات المحلية بما في ذلك قطاع الصناعة وقطاع الخدمات، ووجود استعداد لدى المصارف السورية لاستخدام منهج ستة سيجما، ووجود تأثير ذو دلالة إحصائية بين تطبيق عناصر نموذج ستة سيجما ديميك (DMAIC)، وبين تحسين أداء المصارف السورية، وكذلك وجود تأثير ذو دلالة إحصائية بين اختيار فريق ستة سيجما (فريق التحسين)، وبين تحسين أداء المصارف السورية، وفي ضوء ذلك قدم الباحث عدة توصيات كان من أهمها ضرورة الانفتاح على أفضل الممارسات في التجارب الدولية في مجال ستة سيجما لأجل الاستفادة منها والتوسع في عقد الدورات التدريبية للكوادر المصرفية السورية عن ستة سيجما لإدراك مفهوم المنهجية وكيفية تطبيقها.
الكلمات المفتاحية: ستة سيجما، نموذج ديميك، فريق العمل، تحسين الأداء.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
