ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
هدفت هذه الدِّراسة إلى التَّعرف على العلاقة بين الرِّضا الوظيفي والأداء التَّسويقي في مؤسَّسة الخطوط الحديديَّة السوريَّة في اللَّاذقيَّة، من خلال معرفة أثر كل من التَّرقية، وساعات العمل (برنامج العمل)، ومحتوى العمل، وبيئة العمل، وقد اعتمد الباحث على المقاربة الاستنباطيَّة كمنهج عام للبحث, واتباع منهجيَّة المسح، وقام بتوزيع الاستبانة على 290 فرد من كادر العاملين في المؤسَّسة، ومن ثمَّ أجرى دراسة ميدانيَّة بغرض بيان هذه العلاقة, وقد خلصت الدِّراسة إلى وجود علاقة معنوية طرديَّة مقبولة بين الرِّضا الوظيفي والأداء التَّسويقي، ثمَّ قدَّم ملخص لأهم النتائج الَّتي تمَّ التَّوصُّل إليها، حيث كانت النتيجة الرئيسة الأهم هي أنَّ هناك دوراً كبيراً للرِّضا الوظيفي في تحسين الأداء التَّسويقي من خلال الترقية وبرامج العمل ومحتوى وبيئة العمل، ثمَّ تمَّ عرض بعض المقترحات والتَّوصيات لتحسين العلاقة والتي أهمُّها: ضرورة أَنْ تزيد المؤسَّسة من اهتمامها برضا العامل الوظيفي من خلال زيادة تحقيق العدالة في الحصول على الترقية ورفع مستوى توافق سياساتها الخاصة بالترقية مع طموحات عامليها؛ لأَنَّها بذلك ستزيد من الفاعليَّة والكفاءة في أداء المؤسَّسة وتحقيق الربحيَّة, وتحسين حجم مبيعاتها, وتعزيز ولاء عامليها لها.
الكلمات المفتاحية: التسويق الداخلي، الرضا الوظيفي، الأداء التسويقي، الفاعلية، الكفاءة.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
