ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
يهدف البحث إلى دراسة واقع الذّكاء التّسويقي (ذكاء العميل، ذكاء المنافس، مشاركة المعلومات التّسويقيّة بين الأقسام) في المصارف الخاصّة العاملة في السّاحل السّوري. اعتمدت الباحثة على المنهج الوصفي، وقامت بتطوير استبانة لجمع البيانات الأوّليّة عن مفردات عيّنة البحث، والّتي هي عبارة عن عيّنة ميّسرة من المدراء العاملين في المصارف الخاصّة في السّاحل السوري. تمّ توزيع 50 استبانة، استرد منها 39 صالحة للتحليل الإحصائي، وقد استخدم لتحليلها مجموعة من الأدوات الإحصائيّة الّتي يوفّرها البرنامج الإحصائي SPSS وأهمّها: المتوسط الحسابي، الأهميّة النسبيّة، واختبار T-test. فكانت أهم النّتائج: تتبنى المصارف محل الدّارسة بعد ذكاء العميل كأحد أهم مكوّنات الذّكاء التّسويقي بأهميّة نسبيّة بلغت (75.81%)، وبعد ذكاء المنافس كأحد أهم مكوّنات الذّكاء التّسويقي وبأهميّة نسبيّة بلغت (73.846%). كما تقدّمت الباحثة بمجموعة من التّوصيات، منها: على المصارف محل الدّراسة أن تعطي طابعاً أكثر رسميّة لنشاطات الذّكاء التّسويقي، وعليها أن تقوم بدراساتٍ تجريبيّة للحصول على معلوماتٍ عن العملاء، بالإضافة إلى ضرورة امتلاكها لملفاتٍ وتقاريرٍ مُحدّثة عن منافسيها في السّوق الماليّة؛ لتبقى على اطّلاعٍ دائمٍ بتحرّكاتهم، واستراتيجيّاتهم المُتّبعة.
الكلمات المفتاحية: الذكاء التسويقي، ذكاء العميل، ذكاء المنافس، مشاركة المعلومات التسويقية.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
