ادعمنا

فجوة العرض والطلب على الخدمات المصرفية -نموذج محاكاة لعمل المصرف التجاري السوري - فرع 4 دمشق-

مقال أكاديمي محكم

فجوة العرض والطلب على الخدمات المصرفية -نموذج محاكاة لعمل المصرف التجاري السوري - فرع 4 دمشق-
المصدر: مجلة جامعة تشرين - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الكاتب: د. سمير شرف، علاء الحفة
الملخص:

تسعى هذه الدراسة إلى تصميم نظام محاكاة صالح للتطبيق على المصارف التجارية، هذا النظام سيكون بمثابة مجتمع دراسة افتراضي يمثل مجتمع الدراسة الحقيقي. تهدف الدراسة من استخدام أسلوب المحاكاة إلى توفير أداة بحثية أكثر فعالية في مراقبة بيانات وكائنات النظام الحقيقي مثل: تدفق العملاء من حيث الحجم والتوقيت والنوع والمسارات، توزع مقدمي الخدمة، أزمنة إنجاز العمليات المصرفية. يقوم نموذج المحاكاة المصمم بإعادة توليد العملاء باستخدام الطلب المجدول، وتصميم الكائنات من عمليات ومحطات، وتحديد مسارات تلقي الخدمات آلياً. يستدل من خلال هذا النظام على وجود فجوات بين العرض والطلب على الخدمات المصرفية، من خلال مراقبة تشكل صفوف الانتظار. تم الاعتماد على بيانات المصرف التجاري السوري فرع //4 دمشق في بناء نموذج المحاكاة المصرفي كمشروع إرشادي. توصلت الدراسة إلى نتيجة هامة مفادها: أن عرض الخدمات المصرفية للمصرف المذكور لم تكن كافية لمقابلة الطلب عليها, وأن توزيع العبء على الموظفين لم يكن عادلاً.

الكلمات المفتاحية: المصرف التجاري السوري "CBS"، نماذج المحاكاة، صفوف الانتظار.
تحميل

شارك أصدقائك

ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ

ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.

اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.


للتواصل والاستفسار

[email protected]
كافة حقوق النشر محفوظة لدى الموسوعة السياسية. 2024 .Copyright © Political Encyclopedia