ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
تم في هذا البحث دراسة دور وأهمية التدريب في رفع كفاءة الموارد البشرية وفي تحسين جودة خدمات النقل، وتضمن البحث دراسة مفهوم وأهمية التدريب ومبادئه ومراحل عملية التدريب، وأثر العملية التدريبية في تحسين جودة خدمات النقل، وكذلك أثر جودة التدريب في تحسين جودة خدمات النقل، وأثر الجودة الشاملة في التدريب في تحسين جودة خدمات النقل بالسكك الحديدية. وتمت الدراسة التطبيقية في المؤسسة العامة للخطوط الحديدية السورية وتم توزيع استمارة استبيان على عينة من العاملين من أجل دراسة ومعالجة الفرضيات واختبارها إحصائياً. وتم التوصل إلى مجموعة من النتائج وأهمها : وجود فروقات كبيرة بين مستوى الأداء والكفاءة قبل التدريب وبعده، وإن تحسين جودة التدريب يؤدي إلى تحسين جودة خدمات النقل، وإن تبني مفهوم إدارة الجودة الشاملة يساعد في تحسين التدريب وتحسين جودة خدمات النقل.
الكلمات المفتاحية: التدريب، جودة التدريب، الجودة الشاملة، النقل بالسكك الحديدية.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
