ادعمنا

دراسة أثر تسويق الخدمات المصرفية على سلوك العملاء بالتطبيق على المصارف العامة في محافظة اللاذقية

مقال أكاديمي محكم

دراسة أثر تسويق الخدمات المصرفية على سلوك العملاء بالتطبيق على المصارف العامة في محافظة اللاذقية
المصدر: مجلة جامعة تشرين - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الكاتب: د. بيان حرب، د. علي ميا، سومر أديب ناصر
الملخص:

هدف هذا البحث إلى دراسة واقع عناصر مزيج التسويق المصرفي في المصارف العامة في محافظة اللاذقية، ودور هذه العوامل في جذب العملاء من السوق وتشجيعهم للتعامل مع هذه المصارف لا سيما وأن عناصر المزيج التسويقي تعتبر من أهم العوامل المؤثرة في سلوك العملاء، الأمر الذي يحتم على إدارات المصارف ضرورة الاهتمام بتسويق الخدمات المصرفية بشكل منظم ومدروس. وانطلاقا من هنا، فقد تم على ضوء الدراسة الميدانية التي تم إجراؤها التوصل إلى مجموعة من النتائج والتوصيات التي من الممكن في حال استخدامها المساهمة في تفعيل دور التسويق المصرفي وتحسين معدلات أداء مصارفنا العامة لاسيما بعد تزايد حدة انفتاح سوقنا المصرفية على السوق العالمية.

الكلمات المفتاحية: مصرف، العملاء، التسويق، الخدمة المصرفية، مزيج التسويق المصرفي.



تحميل

شارك أصدقائك

ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ

ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.

اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.


للتواصل والاستفسار

[email protected]
كافة حقوق النشر محفوظة لدى الموسوعة السياسية. 2025 .Copyright © Political Encyclopedia