ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
أدى ظهور ثورة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى إحداث تغيير جذري في آلية عمل المنظمات الحكومية. ففي السابق كان التفاعل بين المنظمات الحكومية التقليدية والمواطنين يتم في المكاتب الحكومية، أو من خلال استعمال الخدمات البريدية التقليدية. ومع ظهور نظم المعلومات، فقد أصبح بإمكان الحكومة تقديم خدماتها الإلكترونية في أماكن أقرب إلى المواطنين باستخدام الحاسوب الشخصي في المنزل أو المكتب، أو الأكشاك الإلكترونية. يهدف هذا البحث إلى دراسة دور نظام المعلومات في دعم خدمات الحكومة الإلكترونية في سورية، من خلال تحليل واقع ومشكلات حالة توزيع شيكات الدعم الحكومي لمادة المازوت، وجاءت النتائج كما يلي: 1- غياب تطبيق الحكومة الإلكترونية في سورية، وانخفاض جودة الخدمات الحكومية. 2- ترتبط الخدمات التي تقدمها المنظمات الحكومية في سورية مع مظاهر الروتين والبيروقراطية. 3- هناك حالة من عدم الشعور بالرضا من قبل المواطنين تجاه بعض الخدمات الحكومية.
الكلمات المفتاحية: نظام المعلومات الحكومي، الحكومة الإلكترونية، البوابة الإلكترونية.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
