ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
حقق القطاع المصرفي السوري خلال سنوات الأزمة السورية أرباحاً يعود القسم الأكبر منها إلى التغير المستمر لسعر الليرة السورية مقابل العملات الأجنبية. ولأن عملية تحديد النمو تتطلب مراقبة تطور العديد من العناصر الأساسية في عمل المصرف، عندها يمكن القول بأنه منذ بداية الأزمة وحتى الآن, واستناداً إلى التقارير السنوية للمصارف السورية، لم يحقق القطاع المصرفي أي نمو حقيقي. ويعد ذلك طبيعياً مع مرور البلاد بأقسى الأوقات والظروف، مما جعل العجلة الاقتصادية تنحدر بشكل ملحوظ. يهدف البحث إلى دراسة تطور الابتكار في الخدمة المصرفية وتأثير ذلك على الأداء التسويقي. ولتحقيق ذلك استخدمت الباحثة نموذج الأبعاد الستة لابتكار الخدمات لتقييم الأداء التسويقي وتمت صياغة ثلاثة فرضيات رئيسة، تم اختبارها بواسطة الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةStatistical Package for Social Sciences,SPSS V(23)، لتتوصل الباحثة إلى عدة نتائج أهمّها: يتفوق بنك بيمو على المصرف التجاري السوري في درجة تبنيه للابتكار كاستراتيجية خلال فترة الأزمة، ولا توجد علاقة معنوية بين الابتكار في الخدمات والأداء التسويقي. واقترحت الباحثة دراسة الفرص التي أفرزتها الأزمة من خلال تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمصارف، والاعتماد على أنشطة الابتكار كاستراتيجية للاستثمار الأمثل والنمو طويل الأجل.
الكلمات المفتاحية: الابتكار التسويقي، الأداء التسويقي، نموذج الأبعاد الستة لابتكار الخدمة، القطاع المصرفي السوري، الأزمة السورية (2011 - 2015).
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
