ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
تهدف الدراسة إلى استكشاف العلاقة بين كل من معرفة العملاء بالمسؤولية للشركات وأهميتها بالنسبة لهم وكذلك خصائصهم الشخصية كمتغيرات مستقلة، وبين تصوراتهم لمستوى تطبيقها في المصارف التي يتعاملون معها كمتغير تابع. من خلال عينة ميسرة من عملاء المصارف العامة والخاصة في مدينة اللاذقية بلغ تعداد أفرادها 200، وزعت لهم استبيانات تضمنت 18 سؤالاً حول المتغيرات المستقلة المذكورة والمتغير التابع. وقد تمكن الباحثون من استرداد 115 استبيان، كان 105 منها فقط قابلاً للتحليل الإحصائي باستخدام برنامج SPSS. وقد خلصت الدراسة إلى وجود علاقة إيجابية طردية بين كلّ من المعرفة والأهمية والخصائص الشخصية للعملاء وبين تصوراتهم حول CSR في مصارفهم. لكن مع وجود تأثير ضئيل للعوامل الشخصية على تلك التصورات. وقد أوصت الدراسة بضرورة تطبيق المصارف لبرامج مسؤولية اجتماعية في مدينة اللاذقية تسهم في نشر الثقافة المصرفية وإفادة العملاء وتسويق المصارف بصورة جيدة.
الكلمات المفتاحية: المسؤولية الاجتماعية للشركات CSR، القطاع المصرفي، محافظة اللاذقية.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
