ادعمنا

استخدام المنتج الأخضر لقياس رضا المستهلكين (دراسة ميدانية على المنشآت الصناعية في الساحل السوري)

مقال أكاديمي محكم

استخدام المنتج الأخضر لقياس رضا المستهلكين (دراسة ميدانية على المنشآت الصناعية في الساحل السوري)
المصدر: مجلة جامعة تشرين - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الكاتب: د. بسام زاهر، عبير الخير
الملخص:

يهدفُ هذا البحث إلى دراسة تأثير المنتج الأخضر في تحقيق رضا مستهلكي منتجات المنشآت الصِّناعيِّة العاملة في السَّاحل السُّوري ومن ثمَّ تقديم مجموعة من المقترحات لإدارة هذه المنشآت بما يحسن من مستوى أدائها في السَّاحل السُّوري. اعتمدت الباحثة على الأسلوب الإحصائي وقامت بجمع البيانات الأولية من خلال استبيان كأداة للدراسة تمَّ تنظيمها بناءً على اطلاع الباحثة على الأدبيات المنشورة، حيث نظمت استمارتي استبيان، وزعت الاستمارة الأولى على عينة العاملين في المنشآت محل البحث في الإدارات الثلاث (عليا-وسطى-مباشرة) ووُزعت الاستمارة الثَّانية على عينة من مستهلكي منتجات المنشآت محل البحث، ومن أجل اختبار الفرضيات قامت الباحثة بتفريغ الاستبانات بقاعدة بيانات نظامية تمَّ تحليلها باستخدام برنامج SPSS/الإصدار رقم 20/ وقامت بحساب معامل ألفا كرونباخ لقياس ثبات المقياس، كما قامت الباحثة باختبار الفرضيات بالاعتماد على اختبار T لعينة واحدة، واختبار T لعينتين عندα=0.5. وتمثلَت أهم نتائج البحث بعدم وجود فروقات ذات دلالة بين متوسط عينة العاملين ومتوسط عينة مستهلكي منتجات المنشآت الصِّناعيِّة محل الدِّراسة حول تطبيق المنتج الأخضر، إضافة إلى ضعف في وعي المستهلك في السَّاحل السوري بالمنتج الأخضر، كما وأنَّه يعتبر أنَّ تلبية حاجاته ورغباته وجودة المنتج أكثر أهمية من المسؤولية البيئية.

الكلمات المفتاحية: التسويق الأخضر، المنتج الأخضر، رضا المستهلكين.



تحميل

شارك أصدقائك

ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ

ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.

اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.


للتواصل والاستفسار

[email protected]
كافة حقوق النشر محفوظة لدى الموسوعة السياسية. 2025 .Copyright © Political Encyclopedia