ادعمنا
مقال أكاديمي محكم
يهدف هذا البحث إلى دراسة دور تطبيق المواصفة القياسية 9001:2015ISO في تخفيض الأخطاء البشرية وحالات عدم المطابقة، وقد طبقت هذه الدراسة على مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق. وهي مديرية طبقت نظام إدارة الجودة وفق المواصفة القياسية 9001:2015ISO. وتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي المتضمن جمع البيانات المتعلقة بمتغيرات الدراسة وتحليلها. تم التوصل إلى نتائج عديدة أهمها: إن تطبيق المواصفة القياسية يؤدي إلى تخفيض الأخطاء البشرية، والأخطاء الإدارية وحالات عدم المطابقة. كما تم وضع عدد من المقترحات أهمها: ضرورة تطبيق متطلبات المواصفة في باقي مديريات المهن والرخص والقطاع الحكومي الخدمي في الجهات التي لم تقم بتطبيق المتطلبات بعد.
الكلمات المفتاحية: الجودة، تطبيق المواصفة القياسية، ISO9001:2015، الأخطاء، حالات عدم المطابقة، مديرية المهن والرخص في محافظة دمشق.
ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ
ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.
اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.
