ادعمنا

تأثير معوقات استخدام نظم المعلومات التسويقية على جودة القرارات التسويقية "دراسة ميدانية على فروع شركة (Syriatel) العاملة في الساحل السوري"

مقال أكاديمي محكم

تأثير معوقات استخدام نظم المعلومات التسويقية على جودة القرارات التسويقية "دراسة ميدانية على فروع شركة (Syriatel) العاملة في الساحل السوري"
المصدر: مجلة جامعة تشرين - سلسلة العلوم الاقتصادية والقانونية
الكاتب: د. ريزان نصور، د. سعيد إسبر، ديالا أحمد
الملخص:

هدف هذا البحث إلى تحديد مدى تأثير معوِّقات استخدام نظم المعلومات التسويقيَّة (المعوِّقات المتعلِّقة بمتَّخذ القرار، المعوِّقات المتعلِّقة بنظم المعلومات التسويقيَّة ذاتها، المعوِّقات المتعلِّقة بالمؤسَّسة المدروسة، والمعوِّقات المتعلِّقة بالبيئة الخارجيَّة) على جودة القرارات التسويقيَّة، وذلك في عيِّنة من فروع شركة (Syriatel) العاملة في السَّاحل السُّوري. قامت الباحثة بتوزيع (108) استبياناً على المديرين ورؤساء الأقسام والمراقبين وأفراد الكوادر الإداريَّة المسؤولة عن اتِّخاذ أشكال وأنواع مختلفة من القرارات التسويقيَّة في الفروع محل الدراسة، وقد بلغ عدد الاستبانات المستردَّة والصَّالحة للتَّحليل والَّتي تمَّ تفريغها (88) استبانة. قامت الباحثة بتحليل البيانات باستخدام برنامج التَّحليل الإحصائي (SPSS 20). وفي نهاية هذا البحث توصَّلت الباحثة إلى مجموعة من الاستنتاجات وأهمّها: يوجد تأثير معنوي لجميع معوِّقات استخدام نظم المعلومات التسويقيَّة المدروسة (المعوِّقات المتعلِّقة بمتَّخذ القرار، المعوِّقات المتعلِّقة بنظم المعلومات التسويقيَّة ذاتها، المعوِّقات المتعلِّقة بالمؤسَّسة المدروسة، والمعوِّقات المتعلِّقة بالبيئة الخارجيَّة) على جودة القرارات التسويقيَّة في الفروع محل الدراسة. كما تقدَّمت الباحثة في نهاية البحث بمجموعة من التَّوصيات والَّتي كان أهمُّها: حث المديرين ومتَّخذي القرارات في الفروع محل الدراسة على استخدام نظم المعلومات التسويقيَّة كأساس في عملية اتخاذ القرارات التسويقيَّة، والاهتمام بتدريب المدراء ومتَّخذي القرارات والعاملين في تلك الفروع على استخدام هذه النظم، فضلاً عن ضرورة تطوير الأساليب الإداريَّة في الفروع محل الدراسة والمتعلِّقة بتخفيض درجة مركزية وروتينية القرارات وتنظيم قنوات الاتصال من أجل توفير نظام متكامل للمعلومات يكون قادراً على تزويد متخذي القرارات التسويقيَّة بالمعلومات والبيانات الدقيقة والَّلازمة لاتِّخاذ القرارات التسويقيَّة في الوقت المناسب.

الكلمات المفتاحية: نظم المعلومات التسويقية، القرار، عملية اتخاذ القرارات، جودة القرارات التسويقية.
تحميل

شارك أصدقائك

ابقى على اﻃﻼع واشترك بقوائمنا البريدية ليصلك آخر مقالات ومنح وأخبار الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ

ﺑﺘﺴﺠﻴﻠﻚ في ﻫﺬﻩ اﻟﻘﺎﺋﻤﺔ البريدية، فإنَّك ﺗﻮاﻓﻖ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﻼم اﻷﺧﺒﺎر واﻟﻌﺮوض والمعلوﻣﺎت ﻣﻦ الموسوعة اﻟﺴﻴﺎﺳﻴّﺔ - Political Encyclopedia.

اﻧﻘﺮ ﻫﻨﺎ ﻟﻌﺮض إﺷﻌﺎر الخصوصية الخاص ﺑﻨﺎ. ﻳﺘﻢ ﺗﻮفير رواﺑﻂ ﺳﻬﻠﺔ لإﻟﻐﺎء الاشترك في ﻛﻞ ﺑﺮﻳﺪ إلكتروني.


للتواصل والاستفسار

[email protected]
كافة حقوق النشر محفوظة لدى الموسوعة السياسية. 2024 .Copyright © Political Encyclopedia